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【调查】便利店盘活金融服务

记者: 来源: 东莞时报 入稿时间: 2008年09月16日
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  “拉卡啦信付通”金融自助设备挺进东莞,该设备可办理多项金融业务

  用过信用卡的人都知道,每个月都必须在还款日之前,到银行把账单付上,要不然利息高得让人心疼;而在银行网点的营业厅里,等候办理业务的队伍总是拉得很长。那有没有办法分流一部分还款人群,让大厅里的队伍短一点?在东莞,记者发现了一些新的现象。

  东莞有很多连锁便利店在镇街分布十分密集,记者发现在上好、7-11等品牌的很多便利店里面,安装有一台叫“拉卡啦信付通”的机器,可以办理很多金融业务。比如手机费、玩游戏的游戏点卡,或者网上购物、还款、汇款,许多银行里能办的业务都能透过它来完成。

  快捷生活遭遇便利难题

  东城的林生每个月总有那么几天很闹心。水费电费煤气费,固话网费信用卡,各类的缴费琐事都会不期而遇挤在月末的那几天,搞得他无暇应对。而让林生更为焦头烂额的是,去银行交费还款比搞定客户还难。他必须先要从东莞银行的工资卡里取出现金,在银行柜台下班之前赶到不同的公共事业费用代收点,中午广发行、下午农信社挨个跑,不仅如此,他还要削尖脑袋服服帖帖在银行与“难兄难弟们”一起摆长龙排长队,为了不让心情越跑越糟糕,至于跨行取款费、打的费他最好还要忽略不计。

  类似林生这样抱怨并不少见。在俗称东莞“金融一条街”的莞太路城区段,不止有中、农、工、建四家国有商业银行盘踞于此,其他如东莞银行、农信社、兴业银行也在此扎根。记者随便走进一家银行营业网点,发现这里聚集了不少正等待办理业务的客户,S形的排队隔离栏让20多位客户圈在里面排队办理各种业务。

  “几乎每天都需要这样排长龙。”据在一旁做“第三方存管”业务的某券商工作人员透露,当天排队的人还相对较少,多的时候整个营业厅都挤不下。记者来到另外一家银行营业网点,发现站着排队的人少了,可坐着等候的人却坐满了等候区。记者随手取了一个号,发现前面还有17个人,轮到自己快则半小时慢则要一个小时。在某银行营业大厅记者了解到,大家去银行办理的业务种类很多很繁杂,大部分都是办理信用卡业务的。

  来自工行东莞分行的数据显示,截至今年6月底,该行信用卡发卡量达到31.24万张,约占全市两三成的信用卡市场份额。据该银行卡业务部总经理杨开遗介绍,不管是国有商业银行,还是中小股份制银行,近年来都加大信用卡的发卡力度。目前,各家银行发力信用卡业务,不是为了暂时的利益,而是为了今后的打算,现在只能算发展客户的初级阶段。据了解,目前,仅工行、建行与广发行三家银行加起来发放的信用卡就有80多万张,再加上招行、交行、东莞银行等十余家银行,东莞全市信用卡发卡量早已超过百万张大关。

  银行这头动辄几十万超百万张发卡,顾客这边又必须在每月还款日之前,要到银行把账单还清,要不然高额利息让人揪心。一边是鼓动申请,一边又紧逼还款,银行里川流不息的顾客排不了长队倒不正常了。但记者随后也发现了一些新的现象。

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编辑: 龚琦琦         
 
 
 
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