许多职场人士认为,在办公室里最可怕的事情不是遭遇工作狂老板,不是被八卦同事算计,也不是被难缠的客户刁难,而是一直与自己并肩熬夜加班、共同“腹诽”老板的同事,突然间平步青云,变成自己的顶头上司。
如果这件“可怕”的事情发生在你身上,昔日的同事变成了你的顶头上司,你会如何面对他(她)?假如你自己变成了这个“顶头上司”,你又会如何面对昔日的同事?这个人际天平该如何重新建立一份平衡?
麻雀看凤凰 不必酸溜溜
◎故事一:昔日的同事踩着我上位
叙述者:Joy(化名),客户服务
Funny(化名)与我同时进入公司的客服部,我们同龄又是同乡,自然就走得比较近。我们中午一起吃饭,晚上一起回家,周末经常相约一起逛街,我一直把她当作无话不谈的好朋友。可是,我没有意识到也万万没有想到,Funny其实是个很有心机的人。
今年春节过后,我们客服部的经理跳槽了,总经理说将从部门内部提拔一名员工来接任,希望大家踊跃自荐。当时,我进公司也有一段时间了,先后处理了几个棘手的客户投诉,工作表现也算可圈可点,得到很多同事的认可。在我犹豫着要不要主动请缨时,Funny在Msn上问我:“听人事部说经理人选已经由高层内定了,你知道是谁吗?”我说:“不知道,消息可靠么?”她马上回复:“应该八九不离十。”然后就开始向我抱怨公司的选人制度如何不透明。于是,我也就打消了毛遂自荐的念头,打算一切听天由命。下班的时候,Funny说要加班让我先走了。没过几天,总经理便宣布任命Funny为客服部经理,作为好朋友的我很开心地祝贺她。后来,从做清洁卫生的阿姨口中得知,就是她让我独自回家的那天晚上,她和总经理促膝长谈了两个小时!很明显,Funny十分了解我优柔寡断的软肋,利用“内定”的小道消息让我偃旗息鼓,自己却忙着四处活动,信誓旦旦地找总经理去自荐。
面对这样的昔日同事,今日上司,我满心愤懑,却又无法发作,最终还是选择离开了公司。
点评:要客观地看到对方的优点
除非你马上辞职,否则你就必须承认并接受同事成为上司的事实,至少在工作时间内要恪守这种上下级的关系,这是你们之间关系的基本定位,同时,也是一名职业化的员工必须具备的心理素质。
昔日同事之所以能被提升为上司,必然有其高人一筹的地方。因此,与其酸溜溜地暗讽别人“麻雀变凤凰”,不如静下心来更客观地判断一下,你一定会从对方身上找到闪光点,如果此时你能表现得更谦逊一点,给予真诚的肯定和欣赏,那么将更有助于你们重新建立平衡关系,一种良好的上下级间的平衡。
一个公司如同一台高速运转的机器,而每个员工都是这台机器上的一个小零件,公司提升任何一名员工都是为了维持机器的正常运转。如果因为你狭隘的个人受挫感而影响到部门甚至整个公司的发展,那么你的心智尚不成熟,还远远不能适应职场。
◎故事二:我和她仍是好拍档
受访者:Echo(化名),人力资源专员
Cheryl(化名)比我小一岁,是最晚进入我们人力资源部的员工。她刚来的第一个星期是我带着她熟悉公司同事和业务的,因此她对我一直心存感激,经常亲切地叫我“Echo姐姐”,我也很喜欢这个真诚可爱的“妹妹”。
可是三年后,当公司把部门副经理的头衔加到这个“妹妹”的头上时,一向与世无争的我却在心底涌起了一股莫名而强烈的失落感,甚至还有点不可抑制地嫉妒起这个曾长伴我左右的“小妹妹”来。平心而论,Cheryl比我学历高、英文又出众,而且她勤勉好学、工作严谨,在公司里的人缘也非常好,能坐上人力资源部副经理的位子也是当之无愧的。但可能因为之前一直把她当新人看,甚至在潜意识中把自己当成了她的师傅,当她一旦成了自己的领导,还真有点转不过弯来。
所幸Cheryl升职后并没有什么盛气凌人的架子,依然甜甜地叫我“Echo姐姐”,依然和同事有说有笑,只是她案头上的文件夹越堆越高,加班的次数也越来越多了。她上任后,还提出在部门里每月都组织一次部门活动,有时看电影、有时K歌、有时打羽毛球,这些集体活动很有效地拉近了同事间的感情,工作中的合作也更顺畅了。记得有一次部门活动,Cheryl主动邀请大家到她租借的住处聚餐,让大家惊讶不已的是,在这间十几平方米的小屋里竟然堆满了人力资源的专业书,原来她一直在利用业余时间自学专业知识,准备考取硕士研究生。我不禁暗暗对Cheryl竖起了大拇指,并下定决心,要在工作上大力配合她,帮她完成自己的梦想。
去年公司招聘新员工,Cheryl特意拉上我面试新人,她用英语问,我用中文问,我们两个配合得天衣无缝。不知不觉,我俨然变成了Cheryl的“贤内助”。Cheryl也一步步胜任了部门领导的工作,还成功地考取了在职研究生。Cheryl的优异表现,再次为她赢得了升迁机会,从副职转正。而作为其左膀右臂的我也得到了公司的认可,接替Cheryl的副经理一职,继续搭档。接到任命通知的那天,我们俩一起吃了顿“庆功宴”,她激动地对我说:“Echo姐姐,多谢你一直以来对我的无私帮助,没有你就没有我的今天!”我拍拍她的头说:“小傻瓜,不管你做什么职位,我们永远都是亲密无间的好姐妹!”
点评:寻找同事间新的平衡
一旦曾经平起平坐的同事晋升了,很多人都在所难免地会产生一定的心理落差感,特别是能力、资历等各方面条件相当的同事之间,更会因为某人的忽然升职而产生负面情绪,从而以消极或不合作的心态面对新上司。其实,矛盾的源头就在于原有的关系平衡被打破了。当一个人的身份、工作内容等发生改变之后,原有的平衡都会被打破,而新的一个平衡又会随之建立起来。应对这种变化,首要的一条就是调整心态,重新审视彼此关系以及平衡要素。
昔日同事得到晋升而你却仍在原地踏步。遇到这样的情况,不要怨天尤人地指责老板不公,谴责同事耍滑,更不要自怨自艾地自我否定,当务之急是分析其中原因,对比人家,自己尚有哪些不足之处,该如何改善。