本报讯 从10月中旬起,市卫生局在全市范围开展“医院管理年”活动,对医院内部管理进行检查。卫生局要求,除加强感染控制、财务等管理外,全市医院均需设立突发事故应急处理办公室,并制订突发事件应急预案。
预案能有效控制传染病传播
据卫生局负责人介绍,预案的主要功能是应对公共卫生危机,及时控制传染性疾病。而预案针对的事件主要包括传染病爆发和流行,出现不明原因群体性疾病,病菌样本、毒剂等危险物品丢失,发生食物中毒或职业中毒事件等。一旦出现上述情况,医院都要及时向卫生局报告。
记者在采访中得知,自2003年“非典”爆发后,多数医院已建立了一套内部应急预案。东华医院负责人告诉记者,“如果发生两类紧急事件,我们就会启动预案。一是发现较大规模中毒事故,或者发现涉及人数较多的传染病,如流感等;二是发生严重的交通事故、爆炸、群体斗殴等社会事件我们从120接到救护命令后,第一时间报告给医院一线指挥台,调集急诊科医护人员奔赴一线抢救,同时报告给院长,成立临时指挥部。对特别严重的事件,核实后马上报告给东莞市卫生局”。
医患纠纷将写入预案
近年来,有些医疗纠纷案件被一些社会力量参与,从而对医院进行恐吓、围攻、勒索,这种现象被称为“医闹”。而“医闹”也被许多医院认定为“突发性事件”,纳入了应急预案。医院称,这是受近期频发的“医闹”事件影响所致。
“在实际发生医疗纠纷后,超过一半的纠纷当事人不愿意进行医疗事故鉴定。而社会上某些人也在中间看到‘商机’,利用当事人的悲痛心理,专门代理当事人来医院恐吓,围攻等,以达到谋取自己利益的目的。”有医院负责人告诉记者,预案中对医院处理纠纷的程序作了规定,从而保证合理处理纠纷,维护正常医疗秩序。
据东莞市医学会医疗事故鉴定办公室有关负责人介绍,病人和家属如果和医院发生医疗纠纷,可通过三个合法途径解决问题,一是和医院协商,二是由卫生行政部门处理,三是通过法律途径解决。