120日均骚扰电话46个

　　市120急救中心负责人孔玉娴告诉记者，由于120的调度员都是女性，经常接到骚扰电话。“但最令调度员头疼的，还不是这种开玩笑的骚扰电话，而是一些人捏造出虚假的时间、地点和病人来求救。”孔玉娴说，假报警电话经常让120急救车“跑空”，而一些真正的突发事件，却因此得不到及时救援。”

　　据120中心统计表明，2007年的骚扰电话数目已经有明显下降，全年有15360个。“这个数目看起来很多，但比以前已经好了不少。2004年120中心刚开始运作的时候，每天要接到上百个骚扰电话，2006年日均骚扰电话还有53个，而今年日均骚扰电话又少了7个。”孔玉娴称，由于设备、技术等原因，120中心对骚扰电话无法追惩，但经过媒体、政府的宣传后，现在每年骚扰电话都在减少，证明公众素质已经有明显提高。

　　近8万人得到120及时救治

　　根据120的统计，2007年该中心共接到886902个求救电话，平均每天2648个。全市各医院实际派车91638车次，共救治人数77242人。在求救原因中，外伤（含跌伤、打伤、刀伤等）所占比例最大，共有22813宗；其次是交通事故，有21272宗，不少人临产时也会想起120，妇产科疾病求救也有5818宗。

　　“去年实际派车数增长了5.8%、救治人数增长2.8%，说明东莞院前急救需求增加。也说明市民在危难发生时第一时间想到的是120。”孔玉娴告诉记者，从120接到报警到救护车赶到现场，平均只用了8分30秒，也比前年略有提高。

　　孔玉娴还表示，2007年日平均受理电话数∶实际派车数为2648∶274，比2004年的5491∶20有着明显提高，这也从一个方面说明报假警的数量大幅度降低。“国际上经常用这组数据反映一个城市的市民素质，东莞这一数据的表现已经好过上海、武汉、大连等国内公认市民素质较高的城市。”