5月17日12时25分，家住道滘镇的丁先生来电：5元和10元钞票就不是钱吗？为什么一定要换成100元的才可以汇？　

　　本报热线 22112008  怀揣着辛苦挣来的一叠5元和10元去邮政所汇款，却被告知要换成整钞才可以汇，丁先生很纳闷，5元和10元钞票难道就不是钱吗？

　　17日10时左右，丁先生兴冲冲地揣着800元钱来到道滘镇稻香村邮政所，打算寄回家。这800元钱是他四个月辛苦批发蔬菜挣来的，全部是5元和10元，其中40张5元，60张10元。

　　来到稻香村邮政所，当他拿出这些钱，邮政所工作人员看了一眼，告诉他要先将这些零钱换成整钱。

　　对此，稻香村邮政所负责人卢先生解释说，如果办理业务的客户排队现象不严重，工作人员不会拒绝客户的零钞汇款要求，但是如果客户排队现象严重，超过8人以上，客户的零钞面额在5元以下，而且数额较大，工作人员会示意客户稍作等待，待工作人员点完零钞后，再通知其办理相关业务。

　　如果客户对工作人员的工作方法或者服务态度不满意，可以拨打投诉电话11185进行投诉。