“特价商品、概不退换”、“商品售出，概不负责”、“赠品不实行三包”……这些“告示”其实也都是“霸王条款”。东莞市消委会提醒消费者，除非消费者消费前得知商品的瑕疵，否则商家不能以此“告示”为由拒绝退换出售的商品。

　　商家不能拒绝退换特价商品

　　日前，李小姐在一家服装专卖店以原价3折的价钱买了一件外套，但回家后发现外套有污损，便到店中要求更换。殊不知，店员却以购物小票上“特价商品，概不退换”的字样为由拒绝了李小姐的要求。

　　“这是明显的‘霸王条款’。”东莞市消委会秘书长邓国平表示，“特价商品也是商品，经营者不能因价格低了，就降低商品质量，更不能凭‘特价商品，概不退换’推卸责任。”

　　“有瑕疵的商品，只有在征得消费者同意的前提下，才可以不退换。”邓国平说，“不论商品的价格高低，消费者有权要求对有质量问题的商品给予维修、更换或者退货。”

　　“赠品”也需“三包”

　　不仅特价商品，即使促销的附赠商品，商家也需要承担质量担保责任。一些商场、超市为了促销，会在促销商品中附赠商品，但包装上却有“赠品不实行三包”等字样。

　　“赠品并非无偿赠送，‘赠品不实行三包’对消费者是不公平的。” 广东赋诚律师事务所黄礼广表示，附赠商品一般是消费者购买了指定商品，或者购买商品的价钱达到一定额度才能获得，并非无偿赠送。

　　“赠品的利润已经包含在消费者所购买的商品利润中，因此赠品具有了商品的属性。”黄礼广说：“既然赠品是商品，只要出了问题，商家就应该承担三包责任。”